Reklama

Типология управленческих решений и нормативные требования к ним

Управленческие решения имеют общее свойство — полиморфизм (множественность разных классов, видов, типов и форм реализации процессов принятия управленческих решений). Функция принятия решения вообщем оказывается вероятной только благодаря полиморфизму процессов выбора.
Понятие «организационное решение» имеет ключевое значение для свойства всей системы управленческих решений. Оно носит собирательный нрав и определяет собой весь комплекс нормативно-предписываемых решений управляющего, связанный с его должностным статусом. Большущее число ненормативных решений, которые обязан принимать управляющий, очень существенно, хоть и косвенно, оказывают влияние на эффективность его деятельности и на социально-психологические свойства всей организации.

Г. Саймон предложил подразделять организационные решения на две главные категории: запрограммированные и незапрограммированные. Эти два «чистых» типа в текущее время рассматриваются как полюса континуума, а в практике управления почаще встречаются комбинированные решения.
Нормативные решения классифицируются также по признаку разделения их видов зависимо от того, при реализации какой функции управления они осуществляются: мотивированные, прогностические, плановые, мотивирующие, контрольные, организационные, коррекционные, производственно-технологические. Это разделение практически является определением главных категорий процессов управленческого выбора.

Процессы выбора разделяются по признаку начальной неопределенности ситуации управленческих решений на структурированные и неструктурированные («хорошо определенные» — well-definited и «плохо определенные»). Отличаются они по трем главным признакам: субъект располагает нужной для решения информацией; набор альтернатив выхода из ситуации известен заблаговременно (априорно); известна система последствий для каждой кандидатуры.

Управленческие решения в связи с этой систематизацией делятся на детерминистские и вероятностные. 1-ые имеют место в структурированных ситуациях. Типично внедрение при их подготовке нормативных процедур и рвение очень убрать элементы риска из их процесса. 2-ые характеризуются внедрением «мягких», ненормативных процедур выработки и интуитивных средств, они допускают риск как нужный параметр решения.

Систематизация, базирующаяся на психическом решении, содержит в себе три типа решений: интуитивные, основанные на суждениях и оптимальные.

Систематизация видов принятия решения по признаку их инновационное™: рутинные, селективные, адаптационные, инноваторские.
По признаку содержания выделяются запрещающие, разрешающие и конструктивные решения.

Более обобщающая типология форм управленческих решений — их разделение на две главные категории: индивидумуальные и коллегиальные.
Классифицируются управленческие решения и зависимо от использующейся в коллегиальных решениях стратегии: мажоритарной (стратегии обычного большинства), стратегии консенсуса, «навязанного выбора».

Все эти систематизации в конечном итоге взаимодополняют друг дружку. Ко всем рассмотренным типам управленческих решений предъявляется ряд нормативных требований, которые числятся «признаками неплохого решения». Перечислим более универсальные из их.

Эффективность решения. Если принятая кандидатура является лучшей посреди всех потенциально вероятных и обеспечивает конструктивное преодоление проблемной ситуации, эффективность управленческой деятельности может быть максимизирована.

Обоснованность, своевременность, реализуемость (выполнимость), конкретность и регламентированность решения, сочетание жесткости и гибкости, соблюдение в решении принципа «ограничивающего фактора».

Процесс принятия решения является центральным пт теории управления, так же как и способы принятия решения — ее более развитый, формализованный раздел. В текущее время он оформился в особое направление, базирующееся на математическом аппарате, системном анализе, теории операций и других нормативных дисциплинах.

Reklama