Процессы ПУР являются центральными в организации управленческой деятельности, они очень много отражают ее психические свойства. Более принципиальная из их — принадлежность управленческой деятельности к синтетическому типу, который содержит в себе такие типы деятельности, как персональная и совместная (групповая). Управленческая деятельность, даже когда она осуществляется в персональной форме, является компонентом общей, совместной деятельности. Эта ее важная особенность стопроцентно относится и к специфике процессов ПУР.

Пропорция этих 2-ух начал (личного и группового) в управленческих решениях бывает различной, но оба эти начала непременно находятся в решениях. Этот главный момент зафиксирован в определениях, использующихся для описания данных решений: «диалектика единоначалия и коллегиальности в их принятии», «единство субкоординационного и координационного устройств в их выработке». Все особенности процессов ПУР подразделяют на четыре группы. 1-ая и 2-ая — это особенности, обусловленные включением в их устройств личного и группового выбора. 3-я группа — особенности, обусловленные воздействием на их общих черт управленческой деятельности. 4-ая — интегральные свойства процессов ПУР, формирующиеся в итоге синтеза их личных, групповых и дея-тельностных особенностей. Начнем рассмотрение особенностей с третьей группы.

Более общей особенностью деятельностных параметров процессов ПУР является взаимополагаемостъ понятий принятия решения и управленческой деятельности. К примеру, числятся синонимами словосочетания «хороший руководитель» и «решительный руководитель». Процессы ПУР — более непростой тип проф решений. Это одна из основных и более специфичных функций управления и главный момент при реализации всех других управленческих функций.

В структуре управленческой деятельности процессы ПУР занимают центральное, иерархически главное место. Они определяют ее результаты и процессуальное содержание.

Широкая представленностъ процессов ПУР в структуре деятельности — еще одна их особенность. Они включены во все этапы реализации деятельности, распределены по всей структуре управленческой деятельности. Это принуждает трактовать процессы ПУР как ее «сквозные» процессы.
Вхождение процессов ПУР в разнородные деятельностные задачки и функции определяет их полифункциональность. Потому они обязаны иметь соответственный потенциал, обеспечивающий реализацию этих задач, чему содействует еще одна особенность процессов ПУР — их полиморфизм (обилие видов и форм).

Процессы ПУР содержат в себе также наряду с беспристрастными факторами дополнительную систему причин субъектного и межсубъектного (межличностного) плана. Управленческие решения реализуются подчиненными; они же являются для управляющего каналами получения инфы; система соц отношений оказывает влияние на процессы ПУР.

Маргиналъностъ статуса управляющего также обусловливает деятельностные свойства процессов ПУР. Принимаемые им решения должны удовлетворять задачкам управляемой структуры, отражать интересы подчиненных. Сразу управляющий должен в собственных решениях реализовывать предписания вышестоящего начальства. Эта двойственность — источник парадокса несовпадения и антагонистичности целей и критериев выбора — основная трудность реализации процессов ПУР.

Необходимость одновременной проработки нескольких решений является соответствующей особенностью управленческой деятельности и присваивает решениям полипроцессуальнып нрав их подготовки и принятия.

Деятельностные характеристики процессов ПУР владеют также особенностями, присущими им как процессам личного выбора. Процесс принятия решения стает в этом плане как один из регулятивных, интегральных процессов организации деятельности и обладает их основными психическими чертами.

1. Процессы ПУР — всеохватывающие, синтетические образования по процессуально-психологическому составу, содержат
   все виды психологических процессов (когнитивных, чувственных, волевых, мотивационных). Существует систематизация,
   основанная на сопоставлении их меры представленности в процессах ПУР: умственные, волевые, чувственные решения.
2. Процессы ПУР сохраняют такую важную особенность интегральных процессов, как начально регулятивная направленность. В управленческой деятельности она не смотрится тривиальной, так как управленческие решения выделяются как
   самостоятельная задачка, создавая воспоминание их автономности. Но решения принимаются «для чего-то другого», что должно быть реализовано, потому они сохраняют собственный подчиненный нрав.
3. Обилие операционных средств реализации процессов ПУР. Употребляется вся операционная система, имеющаяся
   в структуре деятельности.
4. В плане собственного компонентного состава процесс ПУР выступает как интегральный. Его неизменные «единицы» (составляющие): информационная база, правила, аспекты, кандидатуры, методы, догадки.
5. Процессы ПУР имеют определенные этапы, фазы реализации, проходящие в определенной последовательности, обозначенной понятием процессуального инварианта решений. Это
   фазы определения трудности, формирования представления о
   задачке выбора, информационная подготовка решения, формирование огромного количества альтернатив, оценка альтернатив, выработка аспекта решения, фактически выбор, конкретизация решения, контроль за его реализацией, корректировка решения.
6. В процессах ПУР очень выражена еще одна принципиальная черта личного выбора — высочайшая вариативность (изменчивость зависимо от перемен критерий реализации).
7. Может быть расхождение нормативного и реального содержания процессов ПУР. Растет оно из-за деяния дополнительных обстоятельств:
   • резкого роста нормативных предписаний и требований к процедурам ПУР, что делает их полный учет в процессе решений мистическим;
   • связанной с этим неоднозначностью, а нередко несовмести
     мостью нормативных предписаний;
   • нередкого отсутствия нормативных предписаний либо таковой их обобщенности, что делает их внедрение неосуществимым.

На процессы ПУР влияют групповые причины. Воздействие бывает 2-ух главных типов: прямое и опосредованное. 1-ый тип характерен для решений, принятых в коллегиальной форме, 2-ой присущ личным решениям (без конкретного контакта управляющего с подчиненными, но с учетом их позиций и воззрений).

Основная причина существования процессов ПУР в групповой форме — ее огромные способности по сопоставлению с формой персональной. Повышение объема группы не ведет к автоматическому увеличению ее потенциала в процессах решения. При всем этом появляется два главных парадокса:

1. Парадокс «когнитивной супераддистивности» (при положительном воздействии групповых причин эффективность деятельности группы выше, чем сумма способностей ее отдельных членов).
2. Парадокс «когнитивной инфрааддистивности» (при отрицательном воздействии групповых причин эффективность деятельности группы ниже, чем суммарный итог личных деятелыюстей).

Механизм ролевой дифференциации является новейшей чертой коллегиальных управленческих решений. Разные члены данной группы принимают на себя определенные роли в выработке решения; это проявляется в различиях формы, нрава и меры их роли в решении. Типы участников совместных решений — «критик», «эрудит», «генератор идей» и др. Этот механизм сопровождается явлением ситуативного лидерства в выработке решения.

Деятельностные, личные и групповые особенности процессов ПУР тесновато взаимосвязаны. Благодаря их синтезу появилась еще одна категория закономерностей управленческих решений — интегральных обобщающих их черт. Основная роль при всем этом принадлежит иерархии в целом и иерархической организации выработки решений а именно. «Последнее слово» в выработке решения принадлежит руководителю, в этом смысле оно всегда персонально. Но этот механизм, с другой стороны, является средством организации группового выбора. Он приводит к появлению новых особенностей процессов ПУР.

Принципиальное свойство решения — его реализуемость. Основная трудность совместных решений — задачка агрегации личных предпочтений (позиций, критериев и др.). Средством, позволяющим решить эту задачку, выступает механизм иерар-хизации группы, в итоге чего группа теряет паритетный статус. Задачка группового выбора решается не через согласование, а через подчинение личных предпочтений варианту управляющего.

Под воздействием принципа иерархии врубается новенькая группа причин, обусловленных системой императивных отношений в управляемой системе. Это — феномены принуждения, угнетения, контроля, санкционирования и др. Они определяют содержание и динамику выработки решения. Вместе с властью управляющего существует явление, обозначаемое как «власть подчиненных»; их соотношение образует «баланс властей». Это мощнейший фактор всего процесса решения, принципиальное условие принятия взвешенных, действенных решений.

Для выработки решений управляющий может сам произвольно определять круг лиц. Это — новенькая функция управляющего в иерархически организованных системах: функция формирования «субъективного базиса» решений. Она конкретизируется в связи с организацией совместной деятельности по выработке решения. Это — инициирующая, оценочная, санкционирующая, побуждающая, мотивационно-стимулирующая, координирующая, арбитражная, коррекционная функции.

Информационная база управленческих решений — в значимой степени данные, получаемые управляющим во вторичном виде, а не конкретно (беспристрастно), и потому они подвержены различным деформациям, что приводит к неполноте и искаженности информационной базы решений управляющего. Сбор инфы становится относительно автономной и сложной задачей.

Исходя из убеждений реализации процессы ПУР тоже характеризуются новыми психическими особенностями. Они реализуются в большей степени в деятельности не самого управляющего, а его подчиненных, потому выработка решений усложняется и дополняется другими функциями. Это — функции убеждения в обоснованности решения, доведения его до исполнителей и др., прямо до инициации нового решения в случае беды прежнего.

Решения принимаются коллегиально, но ответственность за их имеет персонифицированный нрав, ее несет управляющий. Парадокс ответственности приобретает определенную структуру, включающую в себя три основных компонента: личностный, деятельностный и групповой. Меж ними складываются разные дела, что проявляется в процессе решения.

Управленческие решения характеризуются как руководящие исключительно в одном нюансе. Правда, приметная часть таких решений сразу является и исполнительскими. Они должны воплотить требования и предписания со стороны организационных структур более общего плана, в которые включена неважно какая группа организации. Потому управленческие решения обогащаются дополнительными — метаорганизационными факторами. Являясь директивными, они нередко по значимости превосходят внутриорганизационные причины. Необходимость производить сразу и руководящие, и исполнительские решения является проявлением маргинального статуса управляющего — это присваивает противоречивость его поведению в процессе принятия решения.

В критериях иерархии появляются множественные нехорошие феномены и трудности выработки решений: понижение меры персональной продуктивности рядовых членов выработки решения; возрастание времени и «стоимости» выработки решения; понижение меры креативности членов группы в критериях иерархических решений; стереотипность таких решений, их инерционность и консерватизм; искажение информационного базиса решений; трудности выполнения и его опосредованный нрав; появление противодействия выработке решения со стороны части членов группы. Мера выраженности этих явлений прямо пропорциональна «глубине» иерархии и степени ее жесткости. Эти феномены обобщаются в понятиях «замораживания» потенциала группы в критериях иерархии и блокады личных вкладов в коллегиальное решение. Основная задачка управляющего — «размораживание» потенциала группы, завлеченной к коллективному решению.